Perguntas Frequentes - GMS Store
Tire suas dúvidas sobre pedidos, entregas e garantia de eletrônicos.
Os produtos vendidos na GMS Store são originais?
Sim, todos os nossos produtos são 100% originais, lacrados de fábrica e acompanham nota fiscal eletrônica.
Qual é o prazo de entrega para o meu endereço?
O prazo varia de acordo com a sua região e a modalidade de envio escolhida (Sedex ou PAC). Você pode calcular o tempo estimado inserindo seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras.
Como funciona a garantia dos eletrônicos?
Oferecemos garantia legal de 90 dias para defeitos de fabricação. Além disso, muitos de nossos produtos possuem garantia estendida diretamente com o fabricante, que pode variar de 6 a 12 meses.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento em até 12x), boleto bancário à vista e PIX com desconto exclusivo.
Posso trocar ou devolver um produto se eu me arrepender?
Sim, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento, desde que o produto esteja na embalagem original e sem sinais de uso.
Como rastrear o meu pedido?
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e poderá acompanhar o status da entrega diretamente em nosso site na seção 'Meus Pedidos'.